引言
在现代企业管理中,出入库管理系统扮演着极其重要的角色。随着物流和供应链的复杂化,企业对库存的实时监控和精准管理需求日益增长,进而促进了出入库管理系统的广泛应用。
选择合适的软件来搭建或购买出入库管理系统,不仅影响企业库存数据的准确性,还直接关系到仓库管理效率、成本控制乃至客户满意度。因此,从企业需求出发,合理选择和使用出入库管理软件成为企业提升综合竞争力的关键环节。

出入库管理系统的重要性
出入库管理系统是企业物流信息化的重要组成部分,它能够帮助企业实现货物的有效追踪和管理,减少人为错误及库存积压,提高仓库的作业效率。
具体来说,出入库管理系统主要具备以下重要功能:
- 库存实时监控:系统能够实时更新库存状态,确保数据的准确和及时。
- 提高作业效率:自动化管理出入库流程,减少人工操作,提高工作效率。
- 优化库存结构:通过科学的数据分析,帮助企业合理调整库存,降低资金占用成本。
- 加强安全管理:实现权限控制和操作日志记录,保障仓库物品的安全性。
- 支持决策制定:系统的数据统计和报表功能,为管理层提供决策支持。
因此,出入库管理系统的实施对于现代企业仓储物流的数字化、规范化和精细化管理至关重要。
选择合适软件的意义
不同企业的业务规模、管理需求和技术能力各不相同,选择合适的软件显得尤为重要。一个功能齐全且符合企业实际需求的出入库管理软件,能够为企业创造显著的价值。
选择合适的软件具有以下几方面的意义:
- 提升管理效率:匹配业务流程的软件能够实现自动化和结构化,提高操作效率。
- 降低误差率:优质的软件通过条码、RFID等技术减少人工录入错误,保证数据精准。
- 支持扩展和升级:良好的软件平台支持后续功能扩展和系统升级,满足企业发展需求。
- 节约成本:通过提高库存周转和信息透明度,降低库存积压和管理成本。
- 增强竞争力:先进的管理工具提升服务水平,有利于企业在市场中占据优势。
因此,在选择出入库管理系统软件时,企业应综合考虑软件的功能、技术架构、用户界面、售后服务以及与现有系统的兼容性等多方面因素,确保软件能够真正满足企业的实际需求。
出入库管理系统常用软件及特点分析
目前市面上有多种出入库管理系统软件可供选择,既有国内自主研发的软件,也有国际知名的库存管理平台。以下是几类主流软件的介绍及其特点,供企业在选择时参考。
1. SAP仓库管理系统(SAP WM)
SAP作为全球领先的企业管理软件供应商,其仓库管理模块SAP WM是众多大型企业的首选。该系统具有丰富的功能模块,能够深度集成企业***规划(ERP)系统,支持复杂的仓库管理需求。
- 优势:功能完善,适用于多仓库、多产品、多业务类型管理;高度集成ERP,数据统一;适合大型企业和集团用户。
- 劣势:实施成本较高,系统复杂度较大,需要专业团队支持维护;对中小企业友好度有限。
2. 用友U8仓库管理系统
用友网络是中国领先的企业管理软件开发商,其U8系列软件广泛应用于中型企业。U8仓库管理系统提供系统化的库存管理功能,同时支持财务、生产等模块的集成。
- 优势:性价比高,适合中小企业;本地化支持好,操作界面较为友好;支持移动端操作和条码/RFID集成。
- 劣势:功能深度不及SAP;大型企业或复杂业务时可能需要定制开发。
3. 金蝶仓库管理系统(Kingdee WMS)
金蝶软件同样是国内知名管理软件厂商,金蝶WMS专注于智能仓储管理方案,支持仓库作业的全流程管理。
- 优势:界面现代化,易学易用;支持多种行业应用;整合智能设备,支持条码、RFID技术。
- 劣势:部分高级功能需要额外付费;中大型企业可能需要系统定制。
4. 其它专用仓库管理软件
除了上述综合性ERP中集成的仓库管理系统,还有一些专注于出入库管理的专业软件,如WMS(Warehouse Management System)方案。这些软件通常侧重于仓库操作具体流程的优化和自动化,适合强调仓储管理效率的企业。
- 示例软件:蓝凌WMS、易仓云WMS、浩辰仓库管理软件等。
- 优点:专业性强,具备定制化功能;支持移动设备和条码/RFID全流程应用;价格相对灵活。
- 缺点:可能和企业其他系统集成度较低,需额外开发接口。
选型参考标准与建议
针对企业的不同需求,选择出入库管理软件时应重点关注以下几个方面:
1. 功能需求匹配度
仔细分析企业的业务流程和管理重点,确认软件的核心功能是否能够覆盖实际需求,例如批次管理、先进先出(FIFO)、多仓库管理、库存盘点等。
2. 易用性和培训成本
软件界面设计是否简洁友好,操作流程是否符合使用习惯;同时考虑员工的培训时间和使用难度。
3. 技术支持与维护
选择供应商技术支持服务是否及时可靠,是否能提供定期升级和故障处理保障。
4. 系统集成和扩展性
是否能够与企业现有ERP、财务、人力***系统进行数据对接,便于信息共享和流程整合;软件未来能否灵活扩展新功能。
5. 投资预算
根据企业规模和预算制定合理的软件投入***,避免过度投入或功能不足。
结论
出入库管理系统是现代企业提升仓储管理效率和准确性的关键工具,而选择合适的软件则是实现这一目标的基础。不同规模和行业的企业应根据自身特点,结合系统功能、易用性、扩展性和预算等因素,做出科学的选择。
当前,SAP、用友U8、金蝶WMS等均为市场上较为成熟和受欢迎的解决方案。对于中小企业,则可以考虑性价比高且便于定制的WMS专业软件。同时,随着物联网和大数据技术的发展,越来越多的软件产品开始集成条码扫描、RFID识别和智能分析功能,这也为企业实现智能仓库管理提供了更多可能。
综上所述,企业应在深入评估自身需求基础上,注重长期发展与技术支持,选择功能全面且灵活的出入库管理系统软件,推动企业仓储管理迈向数字化、智能化新阶段。
传统桌面软件
在出入库管理系统的选择中,传统桌面软件是较早被广泛使用的一类软件。这类软件通常安装在企业内部的计算机上,依赖本地硬件运行,界面相对简单,操作便捷,适合中小型企业的日常管理需求。
传统桌面软件的优势主要在于其全面掌控数据的安全性,因为所有数据保存在本地服务器或计算机中,减少了外部网络安全隐患。此外,软件成本相对较低,且无需持续缴纳会员或服务费用。
然而,桌面软件也存在一些局限性,比如不易支持多终端同步访问,当企业规模扩大或需要多部门协同作业时,传统桌面软件在数据共享和实时更新能力方面表现不佳。同时,软件升级与维护需要专业人员来完成,增加了企业的IT成本。
基于ERP系统的出入库模块
随着企业管理需求的提升,越来越多企业开始***用基于ERP系统的出入库管理模块。ERP(Enterprise Resource Planning,企业******)系统集成了***购、销售、库存、人力***等多个管理功能,出入库管理作为其核心模块之一,能够实现库存与其他业务环节的无缝联动。
基于ERP的出入库系统能够提供实时库存信息、自动生成报表以及库存预警,显著提升数据准确性和管理效率。例如,SAP、Oracle NetSuite、用友、金蝶等知名ERP厂商均具备成熟的出入库管理模块,满足不同行业用户的复杂需求。
ERP系统的优势在于功能强大,数据集成度高,支持企业全流程业务管理,能够帮助企业实现***的优化配置和高效管理。然而,实施ERP系统通常需要较长周期,投入较大,并且对企业IT基础设施的要求较高。
云端SaaS出入库管理软件
随着云计算技术的发展,云端SaaS(Software as a Service)出入库管理软件成为一种新兴的趋势。SaaS软件不需要企业自行搭建服务器,只需通过互联网访问,极大降低了企业的前期投入和维护难度。
云端SaaS软件通常具有多设备、多地点多用户协同管理、实时数据更新等特点,非常适合分布式和快速变化的企业环境。常见的云端出入库管理软件有钉钉仓库、金格云仓库管理、海龟国际云仓等,这些平台支持灵活订阅,按需付费。
此外,云端服务的自动升级和及时技术支持也为企业降低了运维难度。对中小企业而言,云端SaaS方案在***有限的情况下能够快速实现信息化管理。
但云端软件也存在对网络依赖较强、企业对数据安全性和隐私保护的顾虑等问题,因此选择时需要综合考虑安全保障措施和服务商的信誉。
自定义开发软件
一些具有特殊业务需求或行业特定流程的企业,倾向于***用自定义开发的出入库管理系统。这种方式由企业根据自身需求,与专业软件开发团队合作打造专属系统,能够完全符合企业的管理逻辑和操作习惯。
自定义软件的最大优势在于高度的灵活性和扩展性,企业可以根据业务发展实时调整和优化功能模块,提高管理的针对性和效率。此外,系统可以完全整合企业已有的其他管理系统,形成数据闭环。

但自定义开发的缺点也十分明显,首先是开发周期长、费用较高,且后续维护升级需要持续投入开发***。企业需要具备较强的信息化管理能力,或者依赖稳定的技术服务团队。
因此,自定义开发适合预算充足、业务复杂度高且对系统个性化要求较高的企业,而非所有企业均适合选择此方案。
总结
针对出入库管理系统一般用哪个软件做的问题,不同类型的软件各有优缺点,具体选择应结合企业规模、业务需求、预算和IT能力来定。
- 传统桌面软件适合初创或中小企业,注重成本和数据本地化。
- 基于ERP系统的出入库模块适合中大型企业,强调业务集成和流程自动化。
- 云端SaaS软件适合多地点、多用户协作的企业,追求灵活性和快速部署。
- 自定义开发软件则适合有特殊需求,追求个性化定制的企业。
功能需求匹配:库存统计、报告生成、条码/RFID支持等
选择出入库管理系统软件时,功能需求的匹配程度是首要考量因素。系统必须能够满足企业日常库存管理的核心需求,包括准确的库存统计、灵活的报表生成以及高效的条码和RFID技术支持。库存统计功能应做到实时更新,确保仓库物料的数量和状态一目了然。报告生成不仅要涵盖库存余额、出入库明细,还应支持多维度分析,便于管理层做出科学决策。
此外,现代仓储管理对自动识别技术的依赖日益增强,条码和RFID的支持成为提高工作效率和减少人为错误的重要工具。软件若能无缝整合扫描设备,将极大提升出入库操作的准确性与便捷性。
操作简便性与用户体验
软件的操作界面是否简洁直观,直接影响到企业员工的使用积极性和培训成本。操作简便性与良好的用户体验是确保系统顺利实施和高效使用的关键。出入库管理系统应具备人性化设计,如清晰的导航、合理的功能布局和快捷的操作流程。
此外,针对不同岗位的用户,还应提供差异化的权限控制和定制化界面,避免操作繁琐和界面混乱。移动端支持以及多语言界面,也是提升用户体验的重要加分项,便于现场工作人员灵活高效地完成任务。
系统稳定性与安全性
仓库管理关系企业资金和运营的核心资产,系统的稳定性和安全性不可忽视。一个高质量的出入库管理软件应具备稳定运行且故障率低的特点,避免因软件故障导致库存数据丢失或错乱,从而影响企业正常运营。
安全性方面,应实现严格的用户身份认证、访问权限管控以及敏感数据加密传输和存储,防止内部或外部的不当访问和数据泄露。
此外,应支持日志记录和审计功能,确保每一笔出入库操作都有据可查,满足企业合规和管理需求。
集成能力,如与财务、***购系统对接
现代企业信息系统日趋复杂,仓库管理系统往往需要与财务管理、***购、销售及ERP系统实现数据共享和业务协同。系统的集成能力是提升整体运营效率的重要因素。
理想的出入库管理软件应支持多种数据接口和标准协议(如API、Web Service等),方便快速与其它系统无缝对接。通过集成,***购订单能自动反馈至仓库,库存变动自动影响财务报表,极大减少人工重复录入,降低错误率。
企业可根据自身IT环境选择易于定制和扩展的系统,确保软件能够持续适应业务发展的需求。
成本控制:购买、维护及培训费用
***购一套出入库管理软件不仅是一次性购买的支出,更包含后续的维护、升级及人员培训费用。合理的成本控制是企业做出选择时必须综合考虑的因素。
选择软件时,应综合评估许可费用(单机版、云服务或订阅模式)、硬件兼容要求以及日常维护的人工和技术支持成本。部分软件可能功能丰富但价格昂贵,而部分开源或轻量级产品则可能功能有限。企业应结合自身规模和预算,选择性价比高且符合实际需求的产品。
此外,培训费用亦不可忽视。软件操作复杂度直接影响培训时间和成本,越简洁易用的软件培训周期越短,人力成本越低。
售后服务与技术支持
软件实施后,持续稳定的售后服务和技术支持是保障系统顺利运行的关键保障。企业应优先考虑具备完善客户服务体系的供应商,以便在软件使用过程中遇到问题时,能够迅速有效地得到解决。
优质的售后服务包括多渠道响应机制(电话、邮件、在线客服)、定期系统升级、故障维护及用户培训支持。同时,专业的技术顾问团队能协助企业优化系统设置和流程,从而提升系统使用效果。
此外,供应商的服务口碑与行业评价也是重要的参考依据,确保***购的软件不仅技术先进,更有可靠服务保障。
金蝶K3及金蝶云·星空
金蝶作为国内领先的企业管理软件供应商,其出入库管理功能主要体现在金蝶K3和金蝶云·星空这两款产品中。
金蝶K3是一款功能全面的ERP系统,适合中大型企业使用,其仓库管理模块支持库存管理、批次管理、条码管理及自动化出入库业务流程。它能够与***购、销售、财务等模块无缝衔接,实现业务数据的高度集成,从而有效提升库存周转效率和准确率。
金蝶云·星空则是基于云端的企业管理平台,具有更强的灵活性和扩展性,适合中小型企业的需求。它不仅支持多仓库、多组织架构管理,还能通过移动端实现实时库存盘点和出入库操作,极大方便了仓库管理人员的现场作业。
总结而言,金蝶K3及金蝶云·星空适合希望通过ERP系统实现一体化管理的企业,尤其强调业务流程的自动化和数据的实时共享。
用友U8及用友云
用友软件是另一家国内知名的企业信息化解决方案供应商,其出入库管理功能主要体现在用友U8和用友云产品线上。
用友U8作为一款成熟的本地部署ERP软件,支持库存业务的全流程管理,涵盖入库、出库、调拨、盘点等关键环节。它的仓库管理模块支持多仓库、多单位、多包装单位的灵活管理,且内置供应链协同功能,有助于提升上下游的运营效率。
用友云则是基于云计算架构的现代化管理平台,侧重于智能化和移动化。用友云仓库管理除了基础的库存控制外,强调智能预警、数据分析及报表展现,帮助企业实现精细化库存管控,同时支持微信、APP等多渠道操作。
用友U8和用友云适合不同规模和需求的企业,尤其适合希望通过数字化手段提升出入库管理效率的客户。
SAP仓库管理模块
SAP作为全球领先的ERP解决方案供应商,其仓库管理模块(SAP Warehouse Management,简称SAP WM)在企业出入库管理领域具有广泛应用。
SAP WM模块具备强大的仓库业务能力,包括多仓库、多库存类型管理、批次及序列号管理、货位管理、自动化仓库设备集成等。它支持复杂的存储策略和流程定制,可满足不同行业客户的多样化需求,尤其是制造、零售及物流行业。
此外,SAP还推出了SAP Extended Warehouse Management (EWM),进一步增强了仓库自动化和智能化水平,支持实时货物流转监控、任务管理和仓库***优化配置。
SAP仓库管理系统适合大型跨国企业及有严格仓库管理规范的组织,能够实现高度定制化及与全球业务体系无缝集成。
WIN10/Windows自带管理工具
部分小型企业或初创企业在出入库管理阶段没有预算或需求***用大型ERP系统时,可能会选择Windows操作系统自带或简单的本地工具来***库存管理。
例如,Windows文件***管理器、Excel电子表格等工具被广泛用于临时建立库存台账,管理基础的出入库数据。Windows系统中也有简单的数据库工具(如Microsoft Access)可以搭建轻量级的库存管理系统。
这种做法成本低廉,但缺乏自动化、实时性和多用户协作功能,难以满足业务快速扩展和管理复杂度提升的需求。
因此,Windows自带管理工具适合初期需求简单、规模较小的企业作为临时或***解决方案。
专门的SaaS平台(如管家婆、畅捷通)
SaaS(Software as a Service)平台近年来成为出入库管理系统的重要形式之一,其典型代表包括管家婆和畅捷通。
管家婆是一款专注于中小企业的财务及库存管理软件,支持云端部署,提供实时出入库管理、库存预警、条码扫描和移动端支持。它界面友好,操作简单,适合传统行业的企业使用。
畅捷通同样提供面向不同规模和行业的SaaS产品,尤其强调财务与库存一体化管理,支持多终端访问和数据共享。它的库存管理模块覆盖基础的入库、出库、调拨、盘点和报表等功能。
SaaS平台的最大优势在于部署快捷、成本较低、无需专业IT维护,适合预算有限且希望快速上线使用的企业。
综上所述,专门的SaaS出入库管理平台更贴合中小企业数字化转型的需求,提供灵活易用且具备基础智能化功能的库存管理方案。
自动化流程设计避免人为错误
在出入库管理系统中,自动化流程设计是减少人为操作失误的关键环节。传统的手工录入和管理方式容易导致错误,例如库存数量误差、物料错领或漏记等问题。通过引入自动化流程,系统能够实现条码扫描、RFID识别、自动数据录入和校验,有效降低人工干预环节,从根本上保证数据的准确性。
具体来说,系统可以设计流程节点,例如入库时自动校验订货信息和实际到货信息是否一致,出库时自动核对订单和库存情况,防止多出或漏出的情况。流程自动触发提醒和审批功能,确保关键环节须经多级审核,大幅度减少出错的机率。

例如,当货物到达仓库时,系统自动读取条码信息,确认品名、批次、数量是否与订单匹配;如果发现异常,自动报警并阻止错误操作继续进行。这种自动化流程不仅提升了工作效率,也显著降低了人为操作带来的风险。
权限管理减少操作风险
出入库管理系统中,权限管理是控制操作风险的重要保障。不同员工拥有不同的职责和权限,合理划分权限能够有效防止未经授权的操作,减少数据篡改和操作混乱带来的错误。
通常,系统应支持细粒度权限设置,包括查看权限、编辑权限、审批权限和系统管理权限。例如,仓库操作员只能执行入库和出库操作,而不能修改基础数据;主管拥有审批权限,但不能直接进行库存调整;系统管理员负责维护和权限分配。
此外,操作记录和日志追踪功能同样重要,系统应完整记录每一次出入库操作的时间、操作者、操作内容,以便发生问题时能够追溯责任和分析原因。这些机制结合起来,能够显著降低员工误操作和恶意操作导致的风险。
实时数据同步确保库存准确性
在多部门、多仓库及多终端协作的现代仓储环境中,实时数据同步是保障库存信息准确性和即时性的核心技术之一。无论是入库、出库还是库存盘点,数据一旦发生变动,必须立即反映到系统的中心数据库,确保各方获取的库存数据一致。
实现这一点的关键是***用高效的数据库管理与网络传输机制。例如,利用云端服务或内网专线,实现数据自动刷新和更新,避免因延迟导致库存不一致的情况。同样,数据同步应支持断点续传和异常处理,防止网络中断导致数据丢失或错乱。
实时同步不仅提高了库存管理的透明度,也帮助决策者及时掌握库存动态,做出更科学合理的***购和销售决策。
数据备份与恢复机制
出入库管理系统承载着大量的运营数据,一旦数据丢失或损坏,将对企业造成严重影响。因而,数据备份与恢复机制是系统设计中不可或缺的保障措施。
系统应定期自动生成数据库备份,备份数据存储于安全可靠的介质或云端,确保数据防止因硬件故障、软件故障、操作失误或恶意攻击导致的损失。同时,备份数据应支持版本管理,确保可以恢复到特定时间点的状态。
此外,出入库系统应配备快速恢复机制,支持一键数据恢复,保障在发生异常情况后能够迅速恢复系统运作,最大限度减少业务停滞时间。
企业还应制定对应的数据安全策略,包括备份加密、访问权限控制和定期演练恢复流程,确保备份方案真正可用。
定期培训与系统更新
无论系统设计再先进,如果使用人员不了解或不能熟练使用,依然难以避免错误的发生。定期培训是保证出入库管理系统有效运行的必备工作。
培训内容应涵盖系统的基本操作、功能特点、注意事项以及常见问题处理方法,帮助员工快速掌握操作要点,减少因人为疏忽和误解带来的错误。同时,适时开展安全意识教育,提升员工防范风险的能力。
除此之外,系统更新同样重要。随着业务发展和技术进步,系统需要不断升级功能、修补安全漏洞,增强用户体验和功能稳定性。企业应保持与软件提供商的良好沟通,及时安装系统补丁和升级包。
定期的培训与更新相结合,确保出入库管理系统始终处于最佳状态,从而有效避免因系统陈旧或员工操作不当造成的出入库错误。
根据企业规模和需求选择合适的软件类型
出入库管理系统作为企业仓储管理的重要工具,其软件的选择需根据企业的实际规模与业务需求进行合理配置。不同规模的企业在库存管理上有着截然不同的需求,这直接影响到所选软件的类型和功能深度。
小型企业通常业务流程较为简单,库存品类少且流转周期较短,因而可以选择功能较为基础、操作简便的出入库管理软件。这类软件的优势在于安装部署快速、费用成本较低,且易于员工上手,如小型仓库管理系统、轻量级的库存管理App等。
中型企业业务复杂度增加,可能涉及多仓库管理、多业务流程集成等,需选择具备较强扩展性和较全面功能的管理系统。这类软件通常支持自定义流程、权限管理和多维度报表分析,帮助企业提升库存效率和数据透明度。
大型企业则更关注系统的高度集成性和定制能力,常用的出入库管理系统需要与ERP(企业******)、WMS(仓库管理系统)等整体信息化平台深度融合,以实现供应链的全流程数字化运作。正因如此,企业会选择定制化的软件开发或行业领先的综合型解决方案,例如SAP、Oracle WMS、用友U8等,支持复杂业务场景和海量数据处理。
注重软件的功能完整性和易用性
出入库管理系统的软件功能完整性是衡量其实用性的重要标准。企业在选择过程中应重点关注软件是否涵盖库存入库登记、出库审核、库存盘点、批次追踪、报表统计等全流程管理功能。
此外,软件的易用性直接影响员工的操作效率和使用积极性。一款优秀的出入库管理系统应具备用户界面清晰、操作流程简洁、响应灵敏等特点,帮助减少人为错误,提升库存数据的准确性。例如,支持条码扫描、RFID技术集成和移动端操作等功能,均体现了软件的技术先进性和便捷性。
软件还应支持自动预警机制,如库存低于安全库存自动提醒、订单异常通知等,以帮助企业提前做好补货或调整***,避免断货或库存积压带来的损失。
此外,良好的系统兼容性也是功能完整性的体现,优秀的软件应能无缝对接企业已有的信息系统,保证数据的实时同步和流程自动化。
选择信誉良好、服务完善的软件供应商
软件供应商的信誉和服务质量对出入库管理系统的长期运行和维护至关重要。企业在选择软件时,应优先考虑那些有稳定客户群体、口碑良好、行业经验丰富的供应商。
信誉良好的供应商通常提供更加稳定和安全的软件版本,并在遇到技术问题或系统故障时能及时响应,保障企业业务不中断。此外,完善的售后服务体系能够帮助企业持续优化库存管理流程,根据业务变化不断升级软件功能。
选择时也应明确供应商是否提供合适的培训和技术支持,避免员工在使用过程中因不熟悉系统而影响工作效率。供应商的快速响应能力和专业解决方案,是保证企业库存管理顺畅的关键。
特别对于大型企业和快速发展企业,依赖于高质量的供应商合作,不仅降低经营风险,还能在激烈的市场竞争中保持供应链的稳定运行。
结合未来业务规划做长期考虑
出入库管理系统的选择不能仅局限于当前的业务需求,还需要考虑企业未来发展的方向和扩展需求。
企业在选购软件时,应提前评估未来可能涉及的业务规模扩大、仓储自动化升级、跨区域多仓库运营等因素,确保软件具备良好的扩展性和兼容能力。长期看,选择具备开放接口、模块化设计和灵活配置能力的软件,有助于企业降低未来重复投资和复杂升级的成本。
此外,随着数字化转型趋势加强,企业越来越多地关注数据分析和智能管理功能。软件是否支持大数据分析、云端部署及移动端操作,也是衡量其未来适应性的关键。
总之,结合企业战略规划选择软件,使出入库管理系统不仅满足当前需求,还能跟随企业发展同步升级,是保证库存管理持续高效的根本保障。